Digitalisierung und Automatisierung stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Automatische Kleinteilelager, fahrerlose Transportsysteme, Cloud Software, Business Intelligence und die laufende Optimierung der logistischen Prozesse sind der neue Standard.
Doch gerade bei diesem hohen Investitionsvolumen werden Benutzerfreundlichkeit und Bedienoberflächen oft vernachlässigt. Sinkende Produktivität und geringe Akzeptanz der Mitarbeiter, hoher Schulungsaufwand sowie steigende Supportanfragen sind die Folge.
MIA Systems legt bei seinem Warehouse Management System ein hohes Augenmerk auf die Benutzererfahrung (UX) mit ansprechenden Benutzeroberflächen (UI). Der Anwender steht im Zentrum der Überlegungen. Klares Design, übersichtliche Navigationsstruktur und intuitive Bedienbarkeit sind das Ergebnis. Die Mitarbeiter werden Schritt für Schritt durch die Prozesse geführt, was zu einer höheren Effizienz und einer Zeit- und Kostenersparnis führt.
Mit agilen Methoden und Design-Thinking zum gewünschten Ziel
Agile Vorgehensweisen sind die ideale Ergänzung zu diesem Ansatz. Scrum ist jene Methode, die bei MIA angewendet wird. Sie ermöglicht, den Fokus während der Umsetzung auf dem Wesentlichen zu halten und eine rasche Reaktion auf Veränderungen. Der Product Owner – der Experte für die Prozesse – definiert gemeinsam mit dem Team die User Stories – die Spezifikation mit dem gewünschten Ziel, Akzeptanzkriterien und Testdefinitionen.
Das UX/UI Team kümmert sich dann um die Benutzerfreundlichkeit des Features – detailgenaue, interaktive Prototypen stehen schon dem Kunden und dem Entwicklungsteam schon während der Konzeptionsphase zur Verfügung. Das Entwicklungsteam setzt die Anforderungen in kurzen Sprints von 3 Wochen um und die QS führt direkt nach den Sprints das Rollout durch – lauffähige und getestete Teilergebnisse stehen dem Anwender so während der gesamten Projektlaufzeit zur Verfügung.
Der Anwender und das eigentliche Ziel stehen während der Realisierung ständig im Mittelpunkt.
Durch die ausgeklügelte Vorgehensweise in der Produktentwicklung und des UX/UI-Design Teams legen wir die Grundlage für eine zukunftsorientierte und skalierbare Softwarelösung in der Intralogistik, die vor allem eines: Spaß macht!